LG유플러스[032640]는 고객가치혁신 역량 강화를 위해 임직원 소통 학습 커뮤니티 '링커스'를 신설한다고 21일 밝혔습니다.

링커스는 고객가치혁신 역량을 기르는 데 도움이 되는 학습하는 오픈 커뮤니티입니다. LG유플러스는 총 17개 학습모임을 선정했다고 밝혔습니다.

세부 학습 모임에는 ▲애널리틱스 도구를 활용해 고객경험 혁신에 필요한 인사이트 얻기 ▲고객가치혁신을 위해 세계 경제 ·환경 트렌드 토론하기 ▲앱/웹 프로덕트 기획하기 등이 포함됐습니다.

LG유플러스는 링커스 주제별로 임직원을 모집 후, 오는 8월까지 자율적으로 운영토록 한다는 계획입니다.

링커스에 참여하는 멤버들이 모임을 자율적이고 원활하게 진행해 나갈 수 있도록 각 학습모임별로 활동비도 지원합니다.

LG유플러스는 이를 통해 임직원의 지식, 인사이트, 전문성이 임직원들과 다양한 조직으로 공유되고 확장될 것으로 내다봤습니다.

최혜민 LG유플러스 인재개발팀장은 "임직원들이 각자 직무에서 고객 중심으로 고민해보고 고객 경험에 적용해 볼 수 있는 접점을 발견하여 고객가치혁신 역량을 끌어올리는 계기가 될 것"이라고 말했습니다.